プロの電話オペレーターが
心を込めて丁寧かつ迅速に
御社のお電話を代行します
～AI時代だからこそ人による対応の価値があります～
24時間365日対応
プロの電話オペレーターが
心を込めて丁寧かつ迅速に
御社のお電話を代行します
～AI時代だからこそ
人による対応の価値があります～
24時間365日対応
人と人の気持ちを取りつなぎます
電話代行に関する本ページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
私たちは、バックオフィス部門の業務をサポートし、お客様の業務効率化、より品質の高いサービス提供のご支援を行っております。
ビジネスをするうえでは、電話は欠かせないビジネスツールです。
メールやビジネスチャットが発達し、電話を敬遠する方もいらっしゃいますが、電話は即時性があり、話をする人の気持ちや文章ではくみ取れない心の機微を捉えることができます。
AIによる電話対応サービスも増えてきている昨今ですが、ニュアンスを伝えきることが難しいAIではもどかしさを感じることもあります。
人が対応するからこそくみ取れる気持ち、ご提供できるサービスがあると、私たちは信じています。
お客様と、お電話をくださる方の双方に寄り添い、言葉の裏にあるお気持ちにまで配慮した電話対応を提供し続けてまいります。
私たちの電話代行が選ばれる3つの理由
プランのオーダーメイドが可能
ご利用いただくお客様の業種や経営方針、さまざまなご要望に合わせたオーダーメイド型電話対応サービスを実現します。
プロの電話オペレーターが対応
高い応対スキルと電話対応ノウハウを持つプロのオペレーターがお客様の顔として対応します。
柔軟かつ無駄のない料金体系
オーダーメイドだからこそ柔軟で無駄のない料金設定を実現できます。ご予算に合わせたカスタマイズも可能です。
サービス内容のご案内
基本サービス
電話受付・窓口代行
御社にかかるお電話を、御社の事務員としてプロの電話オペレーターが心を込めて丁寧かつ迅速に応対するサービスです。電話を気にせず安心して外出することができ、営業活動や業務拡張に専念することができます。営業時間外や土日祝のみなどのご利用も可能です。
夜間休日の電話受付代行
御社の営業時間外や、深夜・早朝の時間帯にも対応します。御社にも、お取引先様やお客様にも安心いただける24時間365日対応の電話代行です。顧客満足度の向上にもつながり、経費節減や従業員様のご負担も軽減します。
コールセンター業務代行
カスタマーセンターや各種相談窓口、イベント予約受付からキャンペーン事務局、資料請求受付まで、あらゆる電話受付業務に幅広く対応します。24時間365日の対応が可能です。
業種別サービス
不動産業の電話代行
不動産業に特化した電話代行です。家主・オーナー様から、不動産管理会社様、不動産賃貸・売買事業者様まで、それぞれに適した電話対応を行います。24時間365日対応も可能です。
士業の電話代行
士業事務所の受付に特化した電話代行です。業界特有の専門用語を踏まえ、貴所の事務員と遜色ない電話対応を行います。
水道修理業の電話代行
水回り設備の故障や修理依頼の受付に特化した電話代行です。早朝や深夜を含む24時間365日の受付にも対応し、緊急性の高いご相談を的確に受け付けます。
ネットショップの電話代行
ネットショップやECサイトに対する、お客様（消費者）からの入電対応に特化した電話代行です。
用途別サービス
求人受付専門の電話代行
求人応募のお電話に特化した電話代行サービスです。応募者からのご連絡を丁寧に受け付け、ご担当者様へ迅速に取り次ぎます。営業時間外や休日の応募にも対応できるため、大切な採用機会を逃しません。
クレーム対応専門の電話代行
クレームやご意見・ご要望のお電話に、経験豊富な電話オペレーターが冷静かつ丁寧に対応します。お客様のお気持ちに寄り添いながら一次対応を行い、状況を正確に整理してご担当者様へ報告いたします。
全国の電話番号貸し出しサービス
東京（03）・大阪（06）をはじめ、全国主要都市の電話番号をご利用いただけます。新規事業の立ち上げやエリア展開、テレワーク環境の整備など、さまざまな用途に合わせて柔軟にご提供いたします。
お客様の声
営業電話に振り回されなくなり、オフィスが静かになりました。
製造業 経営者（50代／男性）
事務スタッフが1名しかおらず、営業電話のたびに実務が止まってしまうのが課題でした。サービスを導入してからは、不要な勧誘はすべて窓口でカットしてもらえるようになり、スタッフの精神的な負担が激減しました。
必要な連絡だけを正確に取り次いでもらえるので、伝言ミスもなくなりました。
外出中も『会社の顔』として新規案件を逃さずに済みました。
工務店 経営者（40代／男性）
現場仕事や打ち合わせで外出が多く、新規のお客様からの大事な電話を逃すのが最大の悩みでした。サービス導入後は、丁寧で迅速な対応のおかげで、外出中も「会社の顔」として新規案件を逃さずに済みました。
『いつでも繋がる安心感』が、会社の信頼に直結しています。
Web制作会社 経営者（40代／女性）
打合せや商談が重なると電話に出られないことが多く、機会損失が不安でした。今では私に代わってプロが丁寧に対応してくれるため、『いつでも繋がる安心感』が、会社の信頼に直結しています。本当に大助かりです。
ご利用料金
電話受付・窓口代行の料金プラン
貴社にかかるお電話を、貴社の事務員として適切に対応するサービスです。
| 月間15コールまで | 月間30コールまで | 月間50コールまで | 月間100コールまで | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 平日のみ | 9:00～18:00 | 7,000円 | 8,000円 | 10,000円 | 20,000円 |
| 9:00～19:00 | ― | 12,500円 | 14,000円 | 23,000円 | |
| 9:00～20:00 | ― | 15,000円 | 18,000円 | 26,000円 | |
| 9:00～21:00 | ― | 17,500円 | 22,000円 | 30,000円 | |
| 平日＋土日祝 | 9:00～18:00 | ― | 12,500円 | 15,000円 | 26,000円 |
| 9:00～19:00 | ― | 16,500円 | 18,500円 | 28,000円 | |
| 9:00～20:00 | ― | 19,000円 | 22,000円 | 30,000円 | |
| 9:00～21:00 | ― | 22,000円 | 25,500円 | 34,000円 | |
（上記はすべて月額費用、税別価格となります）
※ セールスや勧誘の電話は、報告不要ならコール数に計上されません。（件数や割合による）
※ 月間規定コール数を超えた場合、1コールにつき280円（税別）～の超過料金が必要となります。
※ 土曜・日曜・祝日のみの対応や上記時間帯以外の対応も可能です。
夜間休日の電話受付・窓口代行の料金プラン
深夜早朝や営業時間外など、24時間365日電話対応が可能なサービスです。
| 月間10コールまで | 月間30コールまで | 月間50コールまで | 月間100コールまで | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 平日 | 21:00～翌9:00 | ― | 30,000円 | 36,000円 | 48,000円 |
| 土日祝 | 21:00～翌9:00 | ||||
| 平日 | 18:00～翌9:00 | ― | 34,000円 | 40,000円 | 52,000円 |
| 土日祝 | 18:00～翌9:00 | ||||
| 平日 | 21:00～翌9:00 | ― | 35,000円 | 42,000円 | 54,000円 |
| 土日祝 | 24時間対応 | ||||
| 平日 | 18:00～翌9:00 | ― | 40,000円 | 46,000円 | 58,000円 |
| 土日祝 | 24時間対応 | ||||
| 平日 | 24時間対応 | 36,000円 | 46,000円 | 52,000円 | 64,000円 |
| 土日祝 | 24時間対応 | ||||
（上記はすべて月額費用、税別価格となります）
※ セールスや勧誘の電話は、報告不要ならコール数に計上されません。（件数や割合による）
※ 月間規定コール数を超えた場合、1コールにつき400円（税別）～の超過料金が必要となります。
※ 上記時間帯以外の対応や、月間100コールを超える対応も可能です。
※ マニュアル量やお預かりする情報量により、料金は変わってまいります。正式なお見積りについては、お問合せください。
コールセンター代行の料金プラン
エンドユーザーからのお問合せ対応など、幅広い電話対応が可能なサービスです。
| 月間50コールまで | 月間100コールまで | 月間300コールまで | ||
|---|---|---|---|---|
| 平日のみ | 9:00 ～ 18:00 | 25,000円 | 37,000円 | 95,000円 |
| 9:00 ～ 19:00 | 30,000円 | 42,000円 | 100,000円 | |
| 9:00 ～ 20:00 | 35,000円 | 47,000円 | 105,000円 | |
| 9:00 ～ 21:00 | 40,000円 | 52,000円 | 110,000円 | |
| 平日＋土日祝 | 9:00 ～ 18:00 | 32,000円 | 44,000円 | 102,000円 |
| 9:00 ～ 19:00 | 36,000円 | 48,000円 | 106,000円 | |
| 9:00 ～ 20:00 | 40,000円 | 52,000円 | 110,000円 | |
| 9:00 ～ 21:00 | 44,000円 | 56,000円 | 114,000円 | |
※ セールスや勧誘の電話は、報告不要ならコール数に計上されません。（件数や割合による）
※ 月間規定コール数を超えた場合、1コールにつき300円（税別）～の超過料金が必要となります。
※ 上記時間帯以外の対応や、月間300コールを超える対応も可能です。
※ マニュアル量やお預かりする情報量により、料金は変わってまいります。正式なお見積りについては、お問合せください。
業種別サービス、用途別サービスの料金は
お問合せください
以下のメールフォームまたはお電話からお問合せください。
よくある質問
- 利用まではどれくらい時間が必要ですか？
-
「電話受付代行業務」は最短でお申し込みの翌日からのご利用が可能です。「コールセンター業務」は、おおよそ10日前後の準備期間をいただいております。
ただし、ご依頼内容やお申し込み状況にもよりますので、正式には弊社までお電話またはメールにてお問合せください。 - 月の途中からサービスを利用した場合の費用はどうなりますか？
-
弊社の料金表に基づき、開始月の月額費用を算出いたします。例えば、16日から開始した場合、月額費用の50％のご請求となります。
- セールス電話や間違い電話はコール数にカウントされますか？
-
弊社側でお断りし、ご報告の必要がなければカウントされません。
- 電話番号は今使っているものを使えますか？
-
はい、ご使用中の電話番号はそのままでご利用いただけます。貴社の電話番号にかかるお電話を、転送サービスを利用して弊社に転送し受付を行いますので、ご使用中の電話番号が変わるということはございません。
- 電話番号が無くても大丈夫ですか？
-
はい、電話番号の貸し出しができるので大丈夫です。また、地方の電話番号も貸し出ししております。
貸し出し（レンタル）が可能な電話番号は、東京（03）、大阪（06）、札幌（011）、仙台（022）、千葉（043）、川崎（044）、横浜（045）、さいたま（048）、名古屋（052）、京都（075）、神戸（078）、広島（082）、福岡（092）、北九州（093）などの主要地域番号をはじめ、0120（フリーダイヤル）、050（IP電話）などです。
QUESTION 01
利用まではどれくらい時間が必要ですか？
「電話受付代行業務」は最短でお申し込みの翌日からのご利用が可能です。「コールセンター業務」は、おおよそ10日前後の準備期間をいただいております。
ただし、ご依頼内容やお申し込み状況にもよりますので、正式には弊社までお電話またはメールにてお問合せください。
QUESTION 02
月の途中からサービスを利用した場合の費用はどうなりますか？
弊社の料金表に基づき、開始月の月額費用を算出いたします。例えば、16日から開始した場合、月額費用の50％のご請求となります。
QUESTION 03
セールス電話や間違い電話はコール数にカウントされますか？
弊社側でお断りし、ご報告の必要がなければカウントされません。
QUESTION 04
電話番号は今使っているものを使えますか？
はい、ご使用中の電話番号はそのままでご利用いただけます。貴社の電話番号にかかるお電話を、転送サービスを利用して弊社に転送し受付を行いますので、ご使用中の電話番号が変わるということはございません。
QUESTION 05
電話番号が無くても大丈夫ですか？
はい、電話番号の貸し出しができるので大丈夫です。また、地方の電話番号も貸し出ししております。
貸し出し（レンタル）が可能な電話番号は、東京（03）、大阪（06）、札幌（011）、仙台（022）、千葉（043）、川崎（044）、横浜（045）、さいたま（048）、名古屋（052）、京都（075）、神戸（078）、広島（082）、福岡（092）、北九州（093）などの主要地域番号をはじめ、0120（フリーダイヤル）、050（IP電話）などです。
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